Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de WildSpotter y todos los datos asociados en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo.

Desde la app (recomendado)

1. Abre WildSpotter e inicia sesión con tu cuenta.
2. Ve a Ajustes.
3. En la sección de cuenta, toca Eliminar cuenta.
4. Confirma en el diálogo. El borrado es inmediato.

Por email

Si no puedes acceder a la app, escribe a [email protected] desde la dirección con la que iniciaste sesión, con el asunto «Borrar cuenta». Verificaremos tu identidad y completaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu perfil (email y nombre para mostrar) y todas tus sesiones.
• Tus spots guardados y tus carpetas, incluidas las carpetas que hayas creado para compartir.
• Tus permisos de suscripción (entitlements) y registros de canje de cupones.
• Tu participación en carpetas compartidas y los spots que aportaste a ellas.
• El token de notificaciones de tus dispositivos.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

Los datos personales se eliminan de inmediato al confirmar. Las copias de seguridad residuales se purgan en un plazo máximo de 30 días. Podemos conservar datos de analítica agregados y anonimizados que ya no te identifican. Los recibos y el historial de compra de tu suscripción los conservan Apple y Google según sus propias políticas; nosotros no podemos borrarlos.

Cancelar la suscripción

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de pago activa. Cancélala por separado en los ajustes de tu cuenta de App Store (iOS) o Google Play (Android).

¿Dudas? Escríbenos a [email protected]. Consulta también nuestra Política de privacidad.